1. Introduction
RecoverFlow (« nous », « notre ») exploite un service de récupération de paiements pour les entreprises SaaS. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.
2. Informations collectées
Lorsque vous vous inscrivez à RecoverFlow, nous collectons :
- Informations de compte : email, nom de l'entreprise, mot de passe (hashé)
- Données Stripe Connect : ID de compte, tokens OAuth, informations de plan
- Données de paiement : détails de carte pour facturer les commissions (stockées en toute sécurité par Stripe, pas par nous)
- Données d'utilisation : événements de paiements échoués, tentatives de récupération, logs d'emails
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir les services de récupération de paiements en votre nom
- Envoyer des emails de relance à vos clients (sous votre marque)
- Prélever les commissions de récupération selon votre plan
- Afficher les analyses dans votre tableau de bord
- Communiquer les mises à jour du service et les réponses au support
4. Partage des données
Nous partageons des données uniquement avec : Stripe (pour le traitement des paiements et l'intégration Connect), Resend (pour l'envoi d'emails transactionnels et de relance), Supabase (pour héberger notre base de données — UE), Vercel (pour héberger notre application). Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité standards, dont le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos, la sécurité au niveau des lignes (RLS) dans notre base de données, et OAuth pour l'authentification Stripe. Les détails de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
6. Vos droits (RGPD)
Si vous êtes dans l'UE, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Exporter vos données
- Vous opposer au traitement
- Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (CNIL en France)
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à onboarding@getrecoverflow.com.